Let's Talk
Το Ταξίδι στην Αριστεία
Το ταξίδι μας στο τελικό στάδιο των Global Search Awards ξεκίνησε με δέσμευση για καινοτομία και αριστεία στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Στη Wizard, προσεγγίσαμε τη συνεργασία μας με τη Lapin House με καινοτόμο πνεύμα, εφαρμόζοντας την πρωτοποριακή Μεθοδολογία Lifetime Value. Αυτό περιελάμβανε την άσκηση της RFM (Recency, Frequency, Monetary) ανάλυσης για την τμηματοποίηση κοινού με βάση κρίσιμες μετρήσεις, όπως τα έσοδα ανά πελάτη και η συχνότητα αγοράς.
Μέσω του σχολαστικού RFM Score Mapping, προσαρμόσαμε τις στρατηγικές μας για να μεγιστοποιήσουμε το Customer Lifetime Value, επιτυγχάνοντας εξαιρετικά αποτελέσματα για τη Lapin House. Οι προσπάθειές μας οδήγησαν σε μια αξιοσημείωτη αύξηση 79% στο CLV, συνοδευόμενη από σημαντική ώθηση 21% στα έσοδα, όλα αυτά βελτιστοποιώντας παράλληλα τις δαπάνες με μείωση 40% των δαπανών σε Paid Ads. Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο απέδειξε την επάρκειά μας στο μάρκετινγκ που βασίζεται σε δεδομένα (data-driven marketing), αλλά υπογράμμισε επίσης την ικανότητά μας να προσφέρουμε απτά επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Σύμφωνα με την πρωτοποριακή προσέγγιση του Lifetime Value Methodology, η εταιρεία μας ξεκίνησε ένα ταξίδι μετασχηματισμού σε ένα διάσημο brand, αξιοποιώντας στρατηγικές γνώσεις και καινοτόμες μεθοδολογίες για την επίτευξη αξιοσημείωτων αποτελεσμάτων. Ακολουθεί μια εις βάθος ματιά στη μεθοδολογία μας και το αντίκτυπό της:
Στόχοι
Οι πρωταρχικοί μας στόχοι βάσει του Lifetime Value Methodology ήταν φιλόδοξοι αλλά επιτεύξιμοι:
- Αύξηση του Customer Lifetime Value (CLV) κατά 50% year-over-year.
- Βελτίωση του Retention Rate κατά 20% year-over-year.
- Διατήρηση του επιπέδου εσόδων με ταυτόχρονη μείωση των δαπανών Paid Ads κατά 40%.
Επισκόπηση Μεθοδολογίας
Ο πυρήνας της στρατηγικής μας περιστράφηκε γύρω από την ανάλυση RFM (Recency, Frequency, Monetary), χρησιμοποιώντας ολοκληρωμένα δεδομένα που καλύπτουν τα προηγούμενα τέσσερα χρόνια. Κατηγοριοποιώντας τους πελάτες με βάση τα έσοδα ανά πελάτη και τη συχνότητα αγορών, δημιουργήσαμε ένα λεπτομερές RFM Score Mapping για να βελτιστοποιήσουμε την προσέγγισή μας.
Ενσωμάτωση
Τμηματοποίηση Κοινού RFM:
- Lovers: Πελάτες με υψηλά έσοδα ανά πελάτη και συχνές αγορές.
- Ex Lovers: Πρώην πιστοί πελάτες που έχουν μειώσει τη συχνότητα αγορών τους.
- About to Dump You VIP: Πελάτες υψηλής αξίας που δείχνουν σημάδια πιθανής μείωσης της δραστηριότητας.
- New Passion: Πελάτες που έκαναν πρόσφατα μια σημαντική δεύτερη αγορά.
- About to Dump You: Πελάτες που ήταν σχετικά ανενεργοί, με την τελευταία τους αγορά πριν από έξι μήνες.
Εκτέλεση καμπάνιας
Οπλισμένοι με λεπτομερείς πληροφορίες από την ανάλυση RFM, αναπτύξαμε προσαρμοσμένες καμπάνιες. Αυτές οι καμπάνιες περιελάμβαναν εξατομικευμένο ad copy, banner και βίντεο που αναπτύχθηκαν σε Meta και Google Ads πλατφόρμες. Επιπλέον, εφαρμόσαμε κουπόνια αφοσίωσης (Loyalty Coupons) και Email Marketing πρωτοβουλίες για να προσελκύσουμε περαιτέρω το τμηματοποιημένο κοινό μας.
Αποτελέσματα
Τα αποτελέσματα της σχολαστικά σχεδιασμένης στρατηγικής μας ξεπέρασαν τις προσδοκίες:
- Customer Lifetime Value: Αύξηση κατά ένα εντυπωσιακό 79%.
- Retention Rate: Βελτιωμένο κατά ένα αξιοσημείωτο 100%.
- Revenue Growth: Επίτευξη σημαντικής αύξησης 21% μειώνοντας παράλληλα τις δαπάνες των Paid Ads κατά 40%.
Η επίτευξη της Wizard Performance Advertising Agency να προχωρήσει στο τελικό στάδιο των Global Search Awards 2024 στην κατηγορία "Best Use of Data (PPC)" υπογραμμίζει τη δέσμευσή μας για αριστεία και καινοτομία στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Η συνεργασία μας με αξιόλογα brands όπως η Lapin House αποτελεί παράδειγμα της μεταμορφωτικής δύναμης της στρατηγικής χρήσης δεδομένων.
Διάκριση ανάμεσα σε Γίγαντες
Η αναγνώριση ως το μοναδικό ελληνικό digital agency που αναδείχθηκε ως finalist στα Global Search Awards 2024 αποτελεί απόδειξη της αφοσίωσης και της τεχνογνωσίας της ομάδας μας. Σε μια αρένα που κυριαρχείται από διεθνείς ηγέτες του κλάδου, η Wizard έχει διακριθεί μέσω ενός συνδυασμού στρατηγικής διορατικότητας, καινοτόμων μεθοδολογιών και ακλόνητης δέσμευσης πελατών. Η συνεργασία μας με τη Lapin House αποτελεί παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο η στρατηγική χρήση δεδομένων μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική επιχειρηματική ανάπτυξη και επιρροή στην αγορά.
Η Ομάδα των Performance Experts μας
Γνωρίστε την ομάδα των performance marketing experts που πρωτοστάτησαν στη συμμετοχή μας ως finalist στα Global Search Awards 2024:
*Δημοκράτης Καψιτίδης - Performance Marketing Manager
*Δημήτρης Λεμονάκης - Performance Marketing Specialist
Σχόλια από την ομάδα μας:
«Καθώς ξεκινά η αντίστροφη μέτρηση για την τελετή απονομής των βραβείων στις 19 Σεπτεμβρίου στην Κρακοβία, αναμένουμε με ανυπομονησία τα τελικά αποτελέσματα. Αυτή η εκδήλωση όχι μόνο γιορτάζει τα επιτεύγματά μας, αλλά αναγνωρίζει επίσης τη συλλογική προσπάθεια και την εφευρετικότητα των μελών της ομάδας μας. Ανυπομονούμε να ενωθούμε με συναδέλφους του κλάδου, πελάτες και ενδιαφερόμενους φορείς για να τιμήσουμε το ταξίδι μας και να γιορτάσουμε τη μεταμορφωτική επίδραση του μάρκετινγκ που βασίζεται στα δεδομένα».
Όπως ανέφερε ο Αλέξανδρος Κοκόλης, CEO & Managing Director της Wizard:
«Αυτό το βήμα μάς κάνει εξαιρετικά υπερήφανους και επιβεβαιώνει μια από τις βασικές αξίες του agency μας που είναι το “Thirst for Learn”. Αυτό σημαίνει ότι παρόλο που ο τομέας μας τρέχει με πολύ γρήγορους ρυθμούς και ανακαλύπτονται συνεχώς νέες τεχνολογίες και εργαλεία, αλλάζοντας καθημερινά το τοπίο του ψηφιακού μάρκετινγκ, παραμένουμε ανταγωνιστικοί και διψάμε για γνώση, αφομοιώνοντας συνεχώς τις εξελίξεις που θα μας βοηθήσουν να παρέχουμε ανταγωνιστικές υπηρεσίες προς τους πελάτες μας».
Τελικές σκέψεις
Η αναγνώριση της Wizard ως finalist στα Global Search Awards 2024 υπογραμμίζει τη θέση μας ως πρωτοπόρος στην καινοτομία του ψηφιακού μάρκετινγκ. Η ιστορία επιτυχίας μας με τη Lapin House αναδεικνύει τη δύναμη της στρατηγικής χρήσης δεδομένων για την επίτευξη αξιοσημείωτων επιχειρηματικών αποτελεσμάτων.
Καθώς περιμένουμε με ανυπομονησία την τελετή απονομής των βραβείων στην Κρακοβία στις 19 Σεπτεμβρίου, σκεφτόμαστε την αφοσίωση και την τεχνογνωσία της ομάδας μας. Αυτό το επίτευγμα δεν θα ήταν δυνατό χωρίς τη σταθερή υποστήριξη των πελατών και των συνεργατών μας. Στο μεταξύ, ανακαλύψτε τα υπόλοιπα Case Studies μας και μείνετε συντονισμένοι ακολουθώντας μας σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα, Facebook, Instagram και LinkedIn, καθώς συνεχίζουμε να υπερβαίνουμε τα όρια του ψηφιακού μάρκετινγκ και να γιορτάζουμε το ταξίδι μας προς την επίτευξη αριστείας στα Global Search Awards 2024.
