Let's Talk
Το content marketing θεωρείται αυτή τη στιγμή στο digital marketing η δημοφιλέστερη ίσως στρατηγική προσέγγισης υποψηφίων πελατών και οικοδόμησης μακράς και επωφελούς σχέσης μαζί τους.
Άλλωστε, η έμμεση διαφήμιση θεωρείται πλέον αποδοτικότερη από την άμεση, κυρίως λόγω του τρόπου, με τον οποίο αλληλεπιδρούν οι χρήστες με τα brands.
Τι είναι το content marketing και πώς μπορεί να βοηθήσει μια επιχείρηση; Στο παρακάτω άρθρο θα διαβάσετε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε.
Content marketing – Τι είναι
Αν θέλαμε να δώσουμε έναν ορισμό για το content marketing, θα λέγαμε ότι είναι η διαδικασία σχεδιασμού, δημιουργίας, διανομής, κοινής χρήσης και δημοσίευσης περιεχομένου μέσω διαφόρων καναλιών, όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα blogs, τα podcast, τα guest posts και άλλα.
Στόχος του μάρκετινγκ περιεχομένου είναι να προσεγγίσετε το target group σας, να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα του brand, την αφοσίωση προς αυτό και τελικά τις πωλήσεις.
Βασικότερες μορφές περιεχομένου
Υπάρχουν διάφορες μορφές περιεχομένου που αποτελούν μέρος του content marketing και μπορούν να σας βοηθήσουν να πετύχετε τους στόχους σας:
- Περιεχόμενο στα social media: Με τόσες πολλές πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και δισεκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο, η προώθηση κοινωνικής δικτύωσης αποτελεί αναπόσπαστο μέρος οποιασδήποτε στρατηγικής στο ψηφιακό μάρκετινγκ.
Το marketing περιεχομένου περιλαμβάνει τη δημοσίευση βίντεο, ζωντανών μεταδόσεων, φωτογραφιών, ιστοριών και άρθρων ανάλογα με το κοινό και τα χαρακτηριστικά κάθε πλατφόρμας. - Infographics: Τα infographics έχουν γίνει ιδιαίτερα δημοφιλή τα τελευταία χρόνια καθώς συνδυάζουν γραπτή πληροφορία και εικόνες σε εύληπτη, γραφική μορφή.
Η δημιουργία περιεχομένου τέτοιου είδους λειτουργεί πολύ καλά, όταν ένα πολύπλοκο θέμα παρουσιάζεται συνοπτικά ως προς τα βασικά του στοιχεία, ώστε να γίνει εύκολα κατανοητό. - Blog posts: Ο σχεδιασμός ιστοσελίδων περιλαμβάνει πλέον σε σημαντικό βαθμό και τη δημιουργία blog στο site, έτσι ώστε ο κάτοχός του να μπορεί να ανεβάζει ενδιαφέροντα άρθρα πάνω στον τομέα στον οποίο δραστηριοποιείται.
Τα άρθρα αυτά μπορούν στη συνέχεια να δημοσιευθούν ως σύνδεσμοι και στα social media, αλλά και με τη βελτιστοποίησή τους με τις τεχνικές του SEO να φέρουν απευθείας επισκέπτες στο site μέσω των οργανικών αποτελεσμάτων.
Podcasts: Τα ηχητικά podcasts έχουν γίνει πολύ δημοφιλή παγκοσμίως και προσφάτως και στην Ελλάδα ως μέσο επικοινωνίας, επιτρέποντας μεγάλη δημιουργικότητα.
Τα podcasts μπορούν να αφορούν οποιοδήποτε θέμα της επιλογής σας σε ένα ή περισσότερα επεισόδια, με πολλούς συμμετέχοντες αλλά και ποικιλία ως προς τη διάρκειά τους.
Βίντεο: Μέρος του content creation αποτελούν και τα βίντεο, τα οποία ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του brand μπορούν να είναι χιουμοριστικά, ενημερωτικά, inside stories από την εταιρεία και την κατασκευή των προϊόντων της, χρήσιμα, συμβουλευτικά κλπ.
Τα βίντεο αυτά ανεβαίνουν συνήθως στο κανάλι σας στο YouTube, όμως μπορούν να δημοσιευθούν και αλλού, όπως στα social media ή στο blog του site.
Πλεονεκτήματα του marketing περιεχομένου
Το marketing περιεχομένου με content creation υψηλής ποιότητας και συνάφειας με το αντικείμενό σας και τις προσδοκίες του target group σας έχει πολλά και αξιοσημείωτα πλεονεκτήματα, καθώς σας βοηθάει να:
- Ενημερώσετε τους δυνητικούς σας πελάτες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρετε.
- Χτίσετε σχέση εμπιστοσύνης και συμπάθειας με το κοινό σας, κάτι που οδηγεί στην υψηλότερη αφοσίωση και τελικά την πώληση.
- Δείξετε στο κοινό σας πώς τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας δίνουν λύσεις στα προβλήματά τους.
- Δημιουργήσετε μια αίσθηση κοινότητας και ομαδικότητας γύρω από το brand σας.
Content marketing – Παραδείγματα
Για να κατανοήσουμε καλύτερα τι είναι το content marketing, μπορούν να μας βοηθήσουν μερικά αντιπροσωπευτικά παραδείγματα.
Ας υποθέσουμε ότι έχουμε μια επιχείρηση, η οποία δραστηριοποιείται με ηλεκτρονικό εμπόριο στον χώρο της πώλησης υγιεινών προϊόντων, σνακ, φαγητών, γλυκών κλπ.
Μια αποδοτική στρατηγική content marketing θα περιλάμβανε άρθρα, τα οποία θα ήταν επεξηγηματικά πάνω σε αυτό που προσφέρει το brand, με θέματα όπως:
Τι είναι και τι πλεονεκτήματα προσφέρει κάθε καινοτόμο υγιεινό υλικό που χρησιμοποιείται, συνταγές για υγιεινά γλυκά, οφέλη της υγιεινής διατροφής, προτάσεις well-being κλπ.
Τα άρθρα αυτά θα μπορούσαν να δημοσιευτούν στο blog του e-shop, αλλά και να αποτελέσουν guest post σε διάφορα sites που ασχολούνται με τον υγιεινό τρόπο ζωής.
Αντίστοιχη θεματολογία θα μπορούσαν να έχουν και τα βίντεο και τα podcasts, στα οποία κάποιος ειδικός (π.χ. διατροφολόγος) θα έδινε tips υγιεινής διατροφής.
Στα social media posts με συνταγές που μπορεί κανείς να ετοιμάσει με τα παραπάνω υλικά ή stories με βίντεο που θα δείχνουν τη διαδικασία παρασκευής των υγιεινών σνακ.
Αντίστοιχη δομή στο content creation μπορεί να ακολουθήσει ένα e-shop με τεχνολογικά gadgets.
Το οποίο, θα δώσει έμφαση να εξηγήσει στο κοινό-στόχο τη χρησιμότητα κάθε τεχνολογικής καινοτομίας και τι πρέπει να προσέξει ο χρήστης σε κάθε αγορά.
Έτσι, τα προϊόντα της επιχείρησης και τα χαρακτηριστικά που τα κάνουν μοναδικά δεν διαφημίζονται με άμεσο τρόπο, αλλά γίνονται αντιληπτά μέσω της βαθύτερης κατανόησής τους από τον χρήστη.
Τι μπορεί να περιέχει μια στρατηγική περιεχομένου
Η επιτυχημένη στρατηγική για τη δημιουργία και διανομή περιεχομένου περιλαμβάνει συγκεκριμένα στάδια που διασφαλίζουν την αποδοτικότητα και την καταλληλότητά της για συγκεκριμένο target group.
Έρευνα των αναγκών του κοινού σας – Buyer persona
Το πρώτο βήμα για τη δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου είναι να γνωρίζετε με λεπτομέρεια σε ποιον απευθύνεστε.
Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός συγκεκριμένου χαρακτήρα που συγκεντρώνει όλα τα χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου σας.
Δηλαδή, μιας buyer persona με συγκεκριμένο όνομα, κοινωνικά και οικονομικά χαρακτηριστικά, επιθυμίες, προβλήματα και ενδιαφέροντα.
Η έμπνευση για αυτόν τον υποθετικό πελάτη έρχεται από πραγματικά πρόσωπα που είναι ήδη πελάτες σας αλλά και από πελάτες που θέλετε να προσεγγίσετε στο μέλλον.
Αυτή η στρατηγική οδηγεί στη δημιουργία περιεχομένου που ανταποκρίνεται σε συγκεκριμένες ανάγκες, ενώ ταυτόχρονα δημιουργεί δεσμό μεταξύ του brand και του κοινού.
Ορισμός των στόχων
Αφού ορίσετε τη buyer persona σας, πρέπει να καθορίσετε τους στρατηγικούς στόχους και τις μετρήσεις που θα χρησιμοποιήσετε, για να ελέγξετε αν η εκστρατεία content marketing είναι επιτυχής.
Τέτοιοι στόχοι μπορεί να είναι:
Η αύξηση της επισκεψιμότητας ή των πωλήσεων, η εκπαίδευση της αγοράς πάνω σε αυτό που προσφέρετε, η αναγνωρισιμότητα του brand, η δημιουργία αξίας που θα συνδεθεί με αυτό, το μεγαλύτερο engagement του κοινού ή η μείωση του κόστους απόκτησης πελατών.
Όταν γνωρίζετε τους στόχους σας, μπορείτε να ορίσετε τους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPIs) για την παρακολούθησή τους, ώστε να αποφασίσετε έγκαιρα αν μια στρατηγική αποδίδει ή χρειάζεται αλλαγές.
Δημιουργία συνεπούς και πολύτιμου περιεχομένου
Το ζητούμενο είναι το περιεχόμενο που δημιουργείτε να είναι συνεπές και πολύτιμο.
Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να έχει μια σταθερότητα και ομοιομορφία, χωρίς να είναι ετερόκλητο.
Μεγάλη σημασία έχει εδώ το αποδοτικό copywriting που θα δημιουργήσει συγκεκριμένο brand voice για αυτό το περιεχόμενο.
Το να αντιπροσωπεύει τις αξίες του brand και να δίνει λύσεις στα προβλήματα του target group είναι οι βασικοί στόχοι που πρέπει να έχετε στο μυαλό σας.
Και φυσικά, θα πρέπει αυτό το περιεχόμενο να είναι μοναδικό, να προσδίδει αξία και να μην επαναλαμβάνει (ή ακόμα χειρότερα να αντιγράφει) αντίστοιχο περιεχόμενο των ανταγωνιστών σας.
Διανομή περιεχομένου
Η διανομή έχει να κάνει με τα σημεία, στα οποία επιλέγετε να το προωθήσετε. Η δημοσίευση περιεχομένου μπορεί να γίνει σε διάφορα κανάλια, όπως:
- στα social media της εταιρείας, όπου μπορούν να γίνουν και πληρωμένες διαφημίσεις για την πιο αποδοτική προώθηση των posts
- μέσω email marketing
- σε blogs και ιστοτόπους με βελτιστοποιημένο περιεχόμενο για εύκολη ανεύρεση από τις μηχανές αναζήτησης
Το ζητούμενο είναι να προωθήσετε αυτό το περιεχόμενο, όπως θα κάνατε και για τα προϊόντα σας.
Έτσι, το κοινό σας θα έχει πρόσβαση σε αυτό μέσω διαφόρων καναλιών και εσείς θα έχετε τα θεαματικά οφέλη του content marketing στην προώθηση ιστοσελίδων.
Συμπεράσματα
Συμπερασματικά, σχετικά με το τι είναι το content marketing θα λέγαμε ότι πρόκειται για έναν νέο τρόπο να προσεγγίσετε το κοινό σας, θέτοντας τις ανάγκες του στο επίκεντρο και χωρίς να προσπαθείτε να επιτύχετε άμεση πώληση.
Αντίθετα, του δείχνετε με έμμεσο τρόπο τι μπορείτε να του προσφέρετε και έτσι κερδίζετε τη συμπάθειά του και τελικά περισσότερες πωλήσεις.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το πώς στρατηγική content marketing που ακολουθεί η Wizard είναι το μέσο για την εξέλιξη της επιχείρησής σας; Επικοινωνήστε μαζί μας. Θα χαρούμε να βρούμε λύσεις στις επιχειρησιακές ανάγκες σας.
