Let's Talk
Τι είναι το Temu;
Το Temu, το οποίο ιδρύθηκε μόλις τον περασμένο Ιούλιο, σημάδεψε την επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου και ανταγωνίζεται επίσημα μαζί με μερικές από τις πιο διάσημες πλατφόρμες ηλεκτρονικών αγορών όπως το Amazon, το Wish και το Shein σε λίγο περισσότερο από ένα χρόνο. Ανήκοντας και λειτουργώντας από την εταιρεία PDD Holdings, κέρδισε αμέσως το ενδιαφέρον των καταναλωτών για διάφορους λόγους. Η πλατφόρμα φιλοξενεί μια πληθώρα καθημερινών ειδών σε σημαντικά μειωμένες τιμές, που αποστέλλονται από πωλητές με έδρα την Κίνα σε πελάτες σε όλο τον κόσμο. Ο κύριος τρόπος λειτουργίας και πώλησης τέτοιων προϊόντων σε χαμηλές τιμές είναι η “εθελοντική” μείωση των περιθωρίων κέρδους της στους τομείς παράδοσης και πωλητών. Ταυτόχρονα, είναι ένα είδος εφαρμογής που βρίσκει όλα τα μέρη, κάτι αναμφίβολα βολικό για να βρείτε όλα όσα αναζητάτε, αποφεύγοντας πολλές εφαρμογές, αγορές και αποστολές. Στους πελάτες προσφέρεται επίσης δωρεάν επιστροφή 90 ημερών με πλήρη επιστροφή χρημάτων, σε περίπτωση που τα αγορασμένα αγαθά δεν ανταποκρίθηκαν στις προσδοκίες τους. Η δυνατότητα αγοράς στο Temu επιτυγχάνεται μέσω του προγράμματος περιήγησής σας στο Διαδίκτυο ή μέσω της αποκλειστικής εφαρμογής για κινητά, διαθέσιμη τόσο για Android όσο και για iOS.
Πώς λειτουργεί;
Το Temu λειτουργεί όπως όλες οι παρόμοιες πλατφόρμες ηλεκτρονικών αγορών. Δηλαδή, προσφέροντας στους καταναλωτές δωρεάν αγαθά, πιστώσεις και πόντους, καθώς και εκπτωτικά κουπόνια όταν παίζουν παιχνίδια και μοιράζονται αυτούς τους εξατομικευμένους affiliate κωδικούς με τους φίλους τους. Συχνά συνεργάζονται με influencers, ειδικά στην πλατφόρμα του TikTok και χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και τις συνεχείς υπενθυμίσεις των προϊόντων τους. Αυτός ο τρόπος influencer μάρκετινγκ που εφαρμόζεται, θεωρείται αρκετά έξυπνος, με στόχο τόσο σε εφήβους-παιδιά όσο και σε ενήλικες να εγγραφούν και να κατεβάσουν την εφαρμογή. Αυτή η διαδικασία παιχνιδιού, αναφέρεται στην εφαρμογή στοιχείων που μοιάζουν με παιχνίδι, όπως ο ανταγωνισμός, οι ανταμοιβές και οι διαδραστικές προκλήσεις, σε περιβάλλοντα εκτός παιχνιδιού. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, περιλαμβάνει τη χρήση αρχών σχεδιασμού παιχνιδιών για τη συμμετοχή και την παρακίνηση ατόμων, την ενθάρρυνση των αγορών και την επίτευξη αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας μέσω της κοινής χρήσης. Όπως γίνεται αντιληπτό, αποτελεί μια μορφή shopatainment, όπου οι χρήστες μπαίνουν στην εφαρμογή απλώς για να περιηγηθούν όταν βαριούνται και δεν έχουν τίποτα να κάνουν. Το να ξοδεύετε χρήματα συνοδεύεται από το να ξοδεύετε χρόνο, σε μια εφαρμογή για ψώνια που σας προσφέρει ευχαρίστηση παίζοντας παιχνίδια ή απλώς σκρολάροντας σε αυτήν. Αυτή η στρατηγική μαζί με τις αγορές που βασίζονται στην ανακάλυψη, μια νέα μορφή εύρεσης και αγοράς προϊόντων που έχει αυξηθεί σε δημοτικότητα, αποτελούν το τέλειο σχέδιο μάρκετινγκ που εφαρμόζει ενεργά η Temu. Οι ατελείωτες δυνατότητες και οι προτάσεις προϊόντων που προσφέρονται σε αυτήν την εφαρμογή, επιτρέπουν τη συνεχή κύλιση αντίστοιχα, με την ελπίδα να αποκτήσετε την επιθυμία να αγοράσετε αντικείμενα που δεν αναζητήσατε αρχικά ή για τα οποία δεν μπήκατε στην εφαρμογή! Κατά συνέπεια, καταλήγετε να αγοράζετε περισσότερα από όσα χρειάζεστε, με τη σκέψη ότι τα χρειάζεστε πραγματικά! Το TikTok και το Shein, μια άλλη εφαρμογή διαδικτυακών αγορών που έχει επίσης αναπτυχθεί στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου, έχουν επίσης ενσωματώσει αυτό το μοντέλο αγοράς και έχουν αποδείξει την αποτελεσματικότητά του. Τέλος, το Temu γνωρίζει πολύ καλά ότι ξεκινά με έναν σημαντικό προϋπολογισμό μάρκετινγκ προκειμένου να ξεκινήσει μια επιχείρηση και να εξασφαλίσει την επιτυχία και την οπτική της καθιέρωση. Οι εταιρείες μικρού μεγέθους δεν είναι σε θέση να αντέξουν οικονομικά τη σταδιακή ανάπτυξη των χρηστών και πρέπει αντ' αυτού να αποκτήσουν γρήγορα κόστος αγοράς. Η συλλογή μεγάλου όγκου δεδομένων και η αξιοποίηση της πληρωμένης διαφήμισης - τόσο του Google Ads όσο και των Shopping Ads - αποτελούν το πιο αποτελεσματικό μέσο για την εξάπλωση αυτής της ταχείας επέκτασης.
Δημιουργήστε και εσείς το Τέλειο Σχέδιο Μάρκετινγκ, με τη Wizard!
Ανησυχίες για το Temu
Παρά όλα τα οφέλη, έχουν αυξηθεί οι ανησυχίες σχετικά με την εφαρμογή του Temu και εάν ακολουθούνται συγκεκριμένες νομοθεσίες. Για να εξηγήσουμε, το συγκεκριμένο eshop συχνά θεωρείται ως αμφιλεγόμενο ή πρόχειρο και με πολλά…red flags. Αυτά συνθέτουν κυρίως καταχωρίσεις-απάτες, προϊόντα που δεν έχουν παραδοθεί ή καθυστερημένες αγορές. Αλλά δεν είναι μόνο αυτό! Έχουν εντοπιστεί κατεστραμμένα προϊόντα και ταυτόχρονα, η εξυπηρέτηση πελατών είναι τουλάχιστον αναποτελεσματική ή σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και εντελώς ελλιπής.
Η συλλογή και η κοινή χρήση δεδομένων έχει επίσης καταστήσει σε επιφυλακή την κυβέρνηση των ΗΠΑ στο παρελθόν με ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο της αδελφής εταιρείας του Temu "Pinduoduo", η οποία στην πραγματικότητα ανεστάλη από την Google λόγω της ανακάλυψης κακόβουλου λογισμικού. Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, είναι κρίσμο να σημειωθεί ότι έχουν διατυπωθεί κατηγορίες σχετικά με την παραγωγή αντικειμένων και τη συσχετισμένη καταναγκαστική εργασία, όπως αναφέρθηκε και δημοσιεύτηκε από την Ειδική Επιτροπή των ΗΠΑ.
Μέσα στον πολυσύχναστο κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, το Temu έχει αναδειχθεί ως πραγματικός υποψήφιος, προσφέροντας μια δελεαστική γκάμα προϊόντων και έξυπνες τακτικές μάρκετινγκ. Παρά τη σχετικά σύντομη ύπαρξή του, η οποία είναι λίγο περισσότερο από ένα χρόνο, έχει έρθει αντιμέτωπο με τα βάρη της βιομηχανίας, όλα χάρη στον συνδυασμό εξαιρετικών προσφορών, φιλικών προς τον χρήστη λειτουργιών και μιας εμπειρίας αγορών που μοιάζει περισσότερο με παιχνίδι. Ωστόσο, ενώ το Temu προσφέρει αξιοσημείωτα οφέλη, δεν έρχεται χωρίς το μερίδιο των ανησυχιών του. Οι αναφορές για καταχωρίσεις απάτης, ζητήματα παράδοσης και απορρήτου δεδομένων έχουν εγείρει εύλογα ερωτήματα σχετικά με τις λειτουργίες και τη διαφάνειά του. Επομένως, μένει να φανεί εάν θα καταφέρει να αντιμετωπίσει τις ανησυχίες που δημιουργήθηκαν διατηρώντας την απήχησή του.
Διαβάστε τα Πάντα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο.
