Let's Talk
Τι είναι το STP marketing?
Το STP marketing – συντομογραφία για το Segmentation, Targeting και Positioning – είναι ένα στρατηγικό μοντέλο τριών βημάτων που καθοδηγεί την αποτελεσματική επικοινωνία των οφελών του προϊόντος σε διαφορετικές ομάδες πελατών.
Segmentation (Τμηματοποίηση) είναι ο διαχωρισμός μιας ευρείας αγοράς σε διακριτές ομάδες καταναλωτών με κοινές ανάγκες, προτιμήσεις ή χαρακτηριστικά με βάση τα δημογραφικά, γεωγραφικά, ψυχογραφικά και συμπεριφορικά χαρακτηριστικά τους.
Targeting (Στόχευση) είναι η διαδικασία επιλογής ενός ή περισσότερων τμημάτων αγοράς που προσδιορίζονται μέσω της τμηματοποίησης (segmentation) και στη συνέχεια ανάπτυξης μιας στρατηγικής μάρκετινγκ ειδικά σχεδιασμένης για αυτές τις ομάδες για τη μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας στις μάρκετινγκ καμπάνιες.
Positioning (Τοποθέτηση) είναι το πώς αντιλαμβάνονται οι καταναλωτές σας ένα προϊόν σε σχέση με τις ανταγωνιστικές σας επωνυμίες. Το προϊόν πρέπει να έχει απήχηση στις προτιμήσεις των στοχευμένων καταναλωτών και να επηρεάζει τις αγοραστικές τους αποφάσεις.
Η ουσία του STP είναι να προσαρμόσετε την προσέγγισή σας στην αγορά προς επιλεγμένες ομάδες πελατών και να προσφέρετε ένα προϊόν που ανταποκρίνεται στις προσδοκίες τους. Αυτό το μοντέλο με επίκεντρο τον καταναλωτή ενισχύει τη συνάφεια και την εξατομίκευση της επικοινωνίας.
"There is only one winning strategy. It is to carefully define the target market and direct a superior offering to that target market."
- Philip Kotler
Η σχέση μεταξύ του market segmentation και του targeting
Το Market segmentation είναι σαν να προετοιμάζετε το έδαφος για τη φύτευση των targeted marketing strategies. Χωρίζοντας την αγορά σε διακριτές ομάδες με βάση τα χαρακτηριστικά τους:
- Γεωγραφικά (χώρα, πόλη, περιοχή)
- Δημογραφικά (ηλικία, φύλο, επίπεδο μόρφωσης, εργασία)
- Ψυχογραφικά (lifestyle, αξίες, ενδιαφέροντα)
- Συμπεριφορικά (αγοραστικές συνήθειες)
οι επιχειρήσεις μπορούν να κατανοήσουν καλύτερα τους πιθανούς πελάτες τους.
Αυτή η κατανόηση είναι κρίσιμη για τον εντοπισμό των τμημάτων με τις περισσότερες δυνατότητες επιτυχίας με βάση το μέγεθος, το περιθώριο ανάπτυξης και την σύνδεση με τις προσφορές της εταιρείας. Έχει να κάνει με την εύρεση των κατάλληλων ανθρώπων στα σωστά μέρη και τη χρήση αυτών των πληροφοριών για την παράδοση μηνυμάτων που έχουν απήχηση. Το Segmentation είναι ο οδικός χάρτης που βοηθά τις επιχειρήσεις να προσεγγίσουν το σωστό κοινό χρησιμοποιώντας το σωστό μήνυμα, καθιστώντας τις στρατηγικές στόχευσης πιο αποτελεσματικές και αποδοτικές.
Η σύνδεση μεταξύ του targeting και του market positioning
Το Targeting (στόχευση) και το market positioning (τοποθέτηση στην αγορά) συνδέονται στενά στη διαμόρφωση της στρατηγικής μιας επωνυμίας. Αφού αποφασίσετε ποια τμήματα αγοράς θα στοχεύσετε, είναι σημαντικό να εξετάσετε πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας ευθυγραμμίζεται με τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους.
Κατανοώντας τα δημογραφικά, τα ψυχογραφικά και τα κίνητρά τους, μπορείτε να δείτε το προϊόν σας από τη δική τους οπτική γωνία. Τι ξεχωρίζει αυτό που προσφέρετε από τους ανταγωνιστές σας; Ποια οφέλη ελκύουν τους καταναλωτές περισσότερο; Αυτή η διαδικασία σάς βοηθά να καθορίσετε τη στρατηγική διαφοροποίησης των προϊόντων σας.
Αυτές οι πληροφορίες σάς επιτρέπουν να αποφασίσετε πώς να τοποθετήσετε το προϊόν σας στην αγορά. Η τοποθέτηση περιλαμβάνει τη δημιουργία μιας μοναδικής εικόνας που κάνει το προϊόν σας να ξεχωρίζει για το κοινό-στόχος σας. Έχει να κάνει με το πώς θέλετε οι πελάτες να αντιλαμβάνονται το προϊόν σας και να δημιουργήσετε μια εικόνα που να έχει απήχηση σε κάθε τμήμα-στόχο. Αυτό το βήμα είναι ζωτικής σημασίας πριν δημιουργήσετε marketing mix, καθώς ενημερώνει πώς θα μεταδώσετε τα σημαντικά οφέλη και την αξία του προϊόντος σας στα τμήματα της αγοράς που έχετε επιλέξει.
Market research και data analysis
Το Market research (Έρευνα Αγοράς) και η ανάλυση δεδομένων σάς βοηθούν να διαμορφώσετε τον τρόπο πώλησης προϊόντων ή υπηρεσιών. Με τη λήψη συνεντεύξεων με πελάτες και τη λήψη σχολίων, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες για το κοινό-στόχο σας ή να αποφασίσετε ποια ομάδα θα στοχεύσετε με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Η εξέταση όλων των πληροφοριών που συγκεντρώθηκαν οδηγεί σε πιο ενημερωμένη λήψη αποφάσεων.
Το να παρακολουθείτε τι συμβαίνει στην αγορά είναι επίσης εξαιρετικά σημαντικό. Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, πρέπει να παρακολουθείτε τις τάσεις, να παρακολουθείτε πώς συμπεριφέρονται οι πελάτες και ποιες πληροφορίες θα αποφασίσετε πώς να τοποθετήσετε το προϊόν σας στην αγορά. Η τοποθέτηση περιλαμβάνει τη δημιουργία μιας μοναδικής εικόνας που κάνει το προϊόν σας να ξεχωρίζει για το κοινό-στόχος σας. Έχει να κάνει με το πώς θέλετε οι πελάτες να αντιλαμβάνονται το προϊόν σας και να δημιουργήσετε μια εικόνα που να έχει απήχηση σε κάθε τμήμα-στόχο. Αυτό το βήμα είναι ζωτικής σημασίας πριν δημιουργήσετε marketing mix, καθώς ενημερώνει πώς θα μεταδώσετε τα σημαντικά οφέλη και την αξία του προϊόντος σας στα τμήματα της αγοράς που έχετε επιλέξει. Αυτή η νοοτροπία σάς βοηθά να ενημερώσετε την προσέγγισή σας όσον αφορά τη στόχευση πελατών και την τοποθέτηση των προϊόντων σας για να βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία σας παραμένει σχετική. Κατά βάση, η έρευνα αγοράς και η ανάλυση δεδομένων βοηθούν την επιχείρησή σας να είναι συντονισμένη με τους πελάτες της και να συμβαδίζει με τον ανταγωνισμό.
Συμβαδίζει η επιχείρησή σας με το δικό της τμήμα της αγοράς?
STP marketing δεν είναι ένα one-off task
Αν και οι στόχοι μιας επιχείρησης μπορεί να μην αλλάζουν συχνά, το marketing strategy του segmentation, targeting, και positioning είναι μια συνεχής δραστηριότητα, όχι μια μεμονωμένη εργασία. Απαιτεί συνεχή επαναξιολόγηση και προσαρμογή για να παραμείνει σχετικό. Η προσαρμογή στις αλλαγές της αγοράς, η αλλαγή των προτιμήσεων των καταναλωτών και η εξέλιξη του ανταγωνισμού είναι απαραίτητη για τη διατήρηση μιας ισχυρής παρουσίας στην αγορά.
Contact us to scale your business
Έτσι, μιλήσαμε για την τμηματοποίηση της αγοράς, τη στόχευση και την τοποθέτηση, συζητώντας πόσο σημαντικό είναι να κατανοείτε και να χωρίζετε τους πελάτες σας σε διαφορετικές ομάδες, να επιλέγετε τις καλύτερες ομάδες προς πώληση και να κάνετε το προϊόν σας να ξεχωρίζει για αυτές τις ομάδες.
Αυτή η προσέγγιση, γνωστή ως τμηματοποίηση, στόχευση και τοποθέτηση (ή STP), βοηθά τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν εξατομικευμένο μάρκετινγκ που απευθύνεται στους πελάτες, καθιστώντας τους πιο πιθανό να αγοράσουν και να συνεχίσουν να επιστρέφουν. Η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο αυτά τα εξαρτήματα συνεργάζονται είναι το μυστικό για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες και να κάνετε καλύτερα τις επιχειρήσεις.
