Let's Talk
Skiathos Palace Case Study
Silver Award at Best Performance in Travel & Tourism
Το Skiathos Palace Hotel, είναι ένα από τα πιο γνωστά και πολυτελή ξενοδοχεία των Σποράδων. Σημαντικά ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της ξενοδοχειακής μονάδας είναι η παροχή luxury υπηρεσιών στους επισκέπτες του αλλά και η θέα που προσφέρει, καθώς βρίσκεται στο καλύτερο σημείο του νησιού με άμεση πρόσβαση στην παραλία των Κουκουναριών.
-Αύξηση στα direct onsite bookings & booking value vs aggregators
-Αύξηση των sales σε σχέση με το 2020 αλλά και σε σχέση με το 2019
Η μεγαλύτερη πρόκληση που έπρεπε να αντιμετωπίσουμε ήταν η αβεβαιότητα σχετικά με τους περιορισμούς που κάθε χώρα ανακοίνωνε το διάστημα αυτό αναφορικά με τον Covid-19, από και προς την Ελλάδα και κατά συνέπεια και η αβεβαιότητα που είχαν οι ταξιδιώτες στο να κλείσουν διακοπές στην Ελλάδα.
Επιπλέον, μία από τις βασικές μας χώρες στόχευσης, η UK, είχε θέσει εκείνη την περίοδο την Ελλάδα στην πορτοκαλί της ζώνη, οπότε υπήρχαν πολλοί λόγοι για τους οποίους οι Άγγλοι δεν ήθελαν το καλοκαίρι του 2021 να επισκεφτούν τη χώρα μας.
Τέλος, ένα μεγάλος μέρος των κρατήσεων του ξενοδοχείου προερχόταν από τους aggregators (etc booking.com), τους οποίους θέλαμε να τους περιορίσουμε φέρνοντας τους υποψήφιους πελάτες να κάνουν την κράτηση τους μέσα από το site.
Δεδομένης της κατάστασης που ίσχυε λόγω Covid-19, προχωρήσαμε αρχικά σε μία αναλυτική μελέτη ως προς τις χώρες που είχαν εμβολιαστεί οι περισσότεροι πολίτες και υπήρχε ενεργή ζήτηση και διάθεση τουρισμού για το 2021 (όπως για παράδειγμα το Ισραήλ όπου το 85% του πληθυσμού ήταν πλήρως εμβολιασμένο).
Επιπλέον, προχωρήσαμε σε ανάλυση δεδομένων των τελευταίων 3 ετών από το CRM του πελάτη και καταλήξαμε ότι οι χώρες με το μεγαλύτερο Sales Revenue ήταν οι χώρες που τελικά στοχεύσαμε διαφημιστικά (Ελλάδα, Κύπρος, Σερβία, Ιταλία, Αγγλία, Ισραήλ).
Google Search Ads
Αναλύσαμε τους aggregators και δημιουργήσαμε Search Campaigns με branded keywords.
Δημιουργήσαμε καμπάνια με αναζητήσεις για ξενοδοχεία στη Σκιάθο
Δημιουργήθηκαν ξεχωριστά campaigns για κάθε χώρα στόχευσης (Ελλάδα, Κύπρο, UK, Σερβία, Ισραήλ, Ιταλία) για να μπορέσουμε να έχουμε καλύτερο έλεγχο του budget και του performance.
Google Display Ads
Τρέξαμε Remarketing campaigns σε custom λίστες με τους χρήστες που επισκέφθηκαν τη σελίδα αλλά δεν έκαναν book. Εδώ οδηγούσαμε τους χρήστες σε ειδική σελίδα που δημιουργήθηκε με το σχετικό early booking offer με στόχο να κάνουν άμεσα το online booking, δεδομένου ότι ήταν ήδη ένα step πιο κάτω στο funnel.
Facebook Conversions Campaign
Δημιουργήσαμε interest-based audiences με interests σχετικά με hotel booking, σχετικούς aggregators (Booking.com etc.) και ενδιαφέρον να ταξιδέψουν σε Ελλάδα & Σκιάθο για τις διακοπές τους.
Δημιουργήθηκαν ξεχωριστά campaigns για κάθε χώρα στόχευσης (Ελλάδα, Κύπρο, UK, Σερβία, Ισραήλ, Ιταλία) για να μπορέσουμε να έχουμε καλύτερο έλεγχο του budget και του performance.
Facebook Remarketing Campaign
Σε custom λίστες με τους χρήστες που επισκέφθηκαν τη σελίδα αλλά δεν έκαναν book. Εδώ οδηγούσαμε τους χρήστες σε ειδική σελίδα που δημιουργήθηκε με το σχετικό early booking offer με στόχο να κάνουν άμεσα το online booking, δεδομένου ότι ήταν ήδη ένα step πιο κάτω στο funnel.
