Close

Let's Talk

Modulus S.A Case Study

Awards
 

Scroll
+27% YoY Website/FB Forms
Modulus S.A Metrics
Cost per Website/FB Form €15 < €20
Modulus S.A Metrics
Ο Πελάτης

Η modulus SA (Business Telecoms) είναι μια καινοτόμα εταιρεία τηλεπικοινωνιών νέας γενιάς που αξιοποιεί προηγμένες cloud τεχνολογίες. Στόχος της είναι η δημιουργία νέας εμπειρίας στην επικοινωνία μέσω τηλεφώνου στο internet, απαλλαγμένη από τους περιορισμούς της συμβατικής τηλεφωνίας, μειώνοντας το κόστος λειτουργίας των επιχειρήσεων καθώς και την ανάγκη τους για προσαρμοσμένες λύσεις στις διαρκώς μεταβαλλόμενες απαιτήσεις τους.

Τα κύρια services που προσφέρει:

  1. VoIP - Ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνίας μέσω Internet
  2. vPBX - Εικονικό Τηλεφωνικό Κέντρο στο Internet
  3. Προστέθηκε νέο service συνδεσης Microsoft Teams Account με voIP τηλεφωνική γραμμή.
Modulus S.A Logo
The Brief

Location: Ελλάδα

Time Period: 01/01/22 έως 17/06/22 vs 01/01/21 έως 17/06/21

Channels: Google ads, Facebook ads

Total Conversions/Leads: 933 (Website Forms + FB Lead Forms) H1 ‘22 vs 734 (website Forms + FB Lead Forms) H1 ‘21. =  +27% ΥοΥ

Total Budget: 14,326‬€

Total CPA: <20€ και συγκεκριμένα €15



Οι Στόχοι

Οι Στόχοι:

Το Η1 ‘21 (01/01/21 - 17/06/21) είχαν συνολικά 734 νέα Website Forms + FB Lead Forms. Ο στόχος ήταν να διατηρηθούν σταθερά πάνω από 100 forms το μήνα και για το H1 του 2022.


 Cost per Website/FB Form: < 20€

Modulus S.A Case Study
Modulus S.A Case Study
Οι Προκλήσεις

Μεγάλη πρόκληση ήταν να ανταποκριθούμε στους στόχους που είχαν τεθεί από την εταιρεία, και κυρίως να έχουμε αύξηση σε leads παρά την δυσανάλογη αύξηση που είχαμε την αντίστοιχη περίοδο πέρυσι που συνδυάστηκε με την εποχικότητα της πρώτης καραντίνας του 2020. 

Ο 2η βασική πρόκληση ήταν να εκμεταλλευτούμε την αυξανόμενη ζήτηση για υποστηριξη τηλ. δικτύων σε νεοφυείς online επιχειρήσεις που μπήκαν απότομα στην αγορά του online δημιουργώντας eshop μέσα στο 2021.


Οι προκλήσεις:

Δεδομένης της απότομης αύξησης της δραστηριότητας των online επιχειρήσεων ήδη από πέρυσι καθώς και της ενίσχυσής της με κρατικές επιδοτήσεις μέσα στο ‘21 θέλαμε οπωσδήποτε να έχουμε αύξηση των leads (παρά το δυσανάλογο περσινό ΥοΥ growth).

Ανάγκη γνωστοποίησης των νέων τεχνολογιών και δυνατοτήτων της τηλεφωνίας μέσω internet, σε σχέση με τα συμβατικά τηλεφωνικά κέντρα.
Μεγάλος ανταγωνισμός στην Ελλάδα από εταιρείες με περισσότερα χρόνια παρουσίας στο χώρο.

Η Στρατηγική

Για να πετύχουμε τους παραπάνω στόχους, δημιουργήσαμε νέα videos τόσο σε Facebook αλλά και YouTube Ads. Με το YouTube όντας ένα πολύ-εργαλείο όσον αφορά το branding αλλά και το performance (με τη δυνατότητα που έχουν οι TrueView For Action campaigns), καταφέραμε και σε συνδυασμό με τις smart bidding στρατηγικές, να διατηρήσουμε χαμηλά το CPA και να αυξήσουμε την αναγνωρισιμότητα του brand.

Στο Facebook εκμεταλλευτήκαμε το μεγάλο volume των φτηνών video views και μέσω των Lead Generation campaigns καταφέραμε άμεση απόκτηση των leads χωρίς να χρειαστεί να μεταφερθούν στην landing page εκτός του facebook.

Τα δημιουργικά που χρησιμοποιήσαμε είναι τα παρακάτω:

2 video των 52'' τα οποία δίνουν μία ολοκληρωμένη περιγραφή των υπηρεσιών
Υπηρεσία Εικονικού Τηλεφωνικού κέντρου vPBX - modulus SA

Υπηρεσίες Τηλεφωνίας VoIP - modulus SA

1 generic corporate Video των 24'' για υπενθύμιση των 2 παραπάνω υπηρεσιών
modulus SA - Company Profile


3 παραλλαγές banners για την κάθε υπηρεσία και generic banner με moto της εταιρείας

Modulus S.A Case Study
Εκτέλεση

Google Search Ads

  • Ανάλυση ανταγωνισμού και δημιουργία performance search campaigns με χρήση Smart Bidding και Target Cpa για το custom event Form Submission μέσω GTM
  • RLSA Campaigns σε users που έχουν δεί το Video από τις YouTube καμπάνιες για επίτευξη φθηνότερου cpc σε πιο broad keywords όπως “τηλεφωνικό κέντρο” που περιέχει πολλές ερμηνείες.
  • Dedicated Campaign για αναζητήσεις επιδότησης eshop
  • Dedicated Search Campaign για αναζητήσεις σχετικές με satelite τηλεφωνία που απευθύνεται στις ναυτιλιακές (ιδιαίτερα niche αλλά high value target group)

Google Display Ads

  • Display Remarketing campaigns σε custom λίστες αναλόγως τη σελίδα και το video που είχε εκδηλώσει ενδιαφέρον ο χρήστης (Διαφορετικό ad για VoIP και vPBX)
  • Remarketing Cross sell, στους VoIP visitors την υπηρεσία vPBX και το αντίστροφο
  • New Audience targeted (custom intent με χρήση των top keywords από τις search campaigns και urls των ανταγωνιστών, χρήση similar audience των συνολικών leads)
  • Dedicated Campaigns σε custom intent audiences που αναζητούν επιδότηση eshop & related keywords ή επισκέπτονται τους υπόλοιπους διαφημιζόμενους στο Search (κυρίως website building companies)
  • MS Teams Display Campaigns που στοχεύουν custom intent audiences Microsoft Products & business Related.

Google YouTube Ads 

  • Step 1:  Video Discovery + TrueView for Action για να πετύχουμε Product και  brand consideration με τα 2 video των 52'' τα οποία δίνουν μία ολοκληρωμένη περιγραφή των υπηρεσιών
  • Step 2 - TrueView for Action για  Remarketing και Performance 2 video των 52'' και το generic corporate Video των 24'' (προσθήκη lead form extension)
    Google Discovery Ads
  • Εκμεταλευτήκαμε τις δυνατότητες των νέων Discovery ads ώς την κύρια πηγή νέων  clicks καθώς στοχεύει αποτελεσματικά το Gmail, YouTube και Discover network της Google και με αυτό τον τρόπο επιτύχαμε >3.900 νέα clicks με κόστος κάτω από 0,15€ για την συνεχόμενη ροή users στο funnel μας. Στοχεύσαμε business related in market audiences με banners που μιλούν στις επιχειρήσεις καθώς και για την τηλεργασία.

 

Facebook Video Views Campaign

  • Σε Interest based audiences με interest Information technology, job titles σχετικά με it departments και small business owners, με πάνω από 660K  impressions και 0,01€ cost/ThruPlay σε πάνω από 60Κ unique viewers
  • Facebook Lead Generation Campaign, Με 2 διαφορετικές φόρμες όπου κάναμε integration μέσω Ζapier σε google drive doc για πιο άμεση επικοινωνία του support με τους ενδιαφερόμενους εν δυνάμει πελάτες.
  • Χρησιμοποιήθηκαν dedicated banners που απευθύνονταν σε επιχειρήσεις με μήνυμα τα business πακετα της modulus καθώς και την υποστήριξη στην τηλεργασία.


Facebook Lookalike Audiences Campaign

  • Με campaigns για traffic και conversion objective, δημιουργώντας lookalike audiences από τους χρήστες που συμπλήρωσαν τη φόρμα, τους website visitors, τα leads από το custom event website lead form και τους video viewers. 
Αποτελέσματα
+27% YoY
Website/FB Forms
+27% YoY
Cost per Website/FB Form €15
< €20
Cost per Website/FB Form €15
Ώρα να σταματήσετε το Scrolling
LET'S TALK
Απογειώστε την επιχείρησή σας Ζητήστε μια δωρεάν αξιολόγηση